为应对疫情，全国人民深居简出，以无声的自律与疫情展开较量！宅在家里不能出门，一日三餐成了每天的重头戏。俗话说：“家中有粮，心里不慌”，关键时刻，闻达客“线上＋线下”的“智慧新零售”模式发挥了作用，线上线下齐步走，在确保顾客及员工安全的同时，积极组织货源，全力保障供应，响应政府号召，郑重承诺：“保供应，不涨价，战疫情，送真情”！
坚守阵地，过年不打烊
作为澳门太阳集团www集团旗下的智慧生活驿站，闻达客秉承“创造绿色健康生活”的宗旨，在春节又逢疫情爆发时，坚守阵地不打烊！线上“达客鲜生”小程序持续接单，线下实体门店坚持营业！
针对疫情，各门店制定出一系列防控措施，在员工中开展培训，提高应对处理能力。各门店每天定时对所有区域和设施进行消杀，在政府相关部门的正确指导下，自觉进行自检、互检，采取佩戴口罩、监测体温等积极有效的个人防护措施，从自身做起防控疫情。
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达客鲜生小程序，足不出户，方便快捷！社区拼购，每日秒杀，动动小手，送货到家！
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稳定物价，达客在行动
白菜2.5一斤、土豆2.6一斤，圆葱1.99一斤......
在某些大型超市白菜60元一棵的同时，闻达客的菜价依然平稳。保障供应，稳定物价！无论何时，这都是闻达客的责任和使命！面对疫情所带来的短期物资匮乏，闻达客快速反应，制定《疫情物资储备方案》，积极协调厂家，加大储备力度，尽全力确保消毒防护用品及民生商品供应充足，价格平稳。
闻达客开辟防疫特别通道，在市价大幅上涨的情况下，坚持不涨价、不断供、保最需，很好地满足了社区居民需求。为守好市民“米袋子”，闻达客对米、面、油、水、方便面等重点物资进行每日跟踪，随时掌握品类库存情况并与厂方积极联络，根据对方储备调整进货数量，力保物资供应。
为丰富市民“菜篮子”，闻达客加大生鲜商品的调配力度，保证足量供应并紧急调整运力，确保生鲜及时上架。因疫情防控原因，部分产地蔬菜不能输出，闻达客采购人员不顾个人安危，自驾奔赴临沂、寿光等地，日采购量近20吨，有效确保了社区蔬菜水果等生鲜商品的供应。
保障运力，管理下线
为加大分拣和运输调配力度，原本定于初五复工的闻达客人，初三一早便回到了岗位，初四筹备物资，初五开张供应，紧锣密鼓的背后是他们不辞辛苦的付出。受疫情影响，大部分分拣人员及司机未能到岗，人手不够怎么办？面对社区居民大量的订单需求，闻达客管理人员深入一线，参与搬运、分拣。
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深夜，寒风凛凛，整个园区，只有仓库灯火通明，热火朝天。为了确保各门店生鲜商品的供应和卫生，每天凌晨，闻达客都要对仓库及送货车辆进行消毒、检测，确认无误后再装车。货车不够私家车顶上！晨光熹微，车队整齐出发，它们所承载的不仅是货品，更是对生活的希望！
选择逆行，齐心渡难关
零售业是窗口行业，更是抗“疫”时期的“高危行业”。但疫情就是命令，防控就是责任！作为零售人，闻达客心系社区、情系居民，在抗“疫”期间坚守岗位，选择逆行！闻达客一线门店春节期间正常营业，假期无休，其他岗位同事也主动放弃休假，加班加点采购、卸货、入库、分拣，配送，全力保障千家万户的物资供应！疫情期间，线上“达客鲜生”小程序订单激增，活跃用户近万人，成为社区居民日常采购主渠道。
闻达客/丁莉