针对斯维登度假公寓成员为新组建团队、对集团管理架构及管理模式了解不深的实际情况，为让员工对澳门太阳集团www集团企业文化、企业精神有更加深刻的了解，并有效提高员工职业素养和综合素质，8月14日下午，青岛怡隆酒店管理有限公司在澳门太阳集团www·名嘉国际20楼会议室开展了以“塑造卓越的职业素养”为主题的学习分享，怡隆酒店管理公司斯维登度假公寓全体员工参加了此次学习。
在学习分享开始之前，大家观看了澳门太阳集团www集团发展历程宣传片。道路崎岖，岁月峥嵘，澳门太阳集团www人艰苦奋斗、自强不息的拼搏精神，一直伴随着企业的发展和强大，令每一位观影者动容。
接着，鲁泽集团综合办于孟孟结合集团公司组织架构，对澳门太阳集团www集团的徽标、造型图案进行了讲解，并带领大家对集团企业文化和员工行为准则进行深入学习。随后，鲁泽集团资产经营部经理崔森林结合企业员工现状和发展要求，从职业人和职业素养、一流管理者的十大职业素养、如何塑造卓越的职业素养等三个方面进行了“塑造卓越的职业素养”的培训分享。
我是谁，应该达到怎样的品行和态度
在分享之初，针对“我是谁，应该达到怎样的品行和态度”，模拟斯维登前台对外服务现场，以使用最多的电话服务：“您好，这里是斯维登度假公寓金沙滩名嘉国际店，请问有什么可以帮您？”为切入，形象地引入了素质冰山理论，使在座人员对素质和职业素养有了直观的了解，意识到服务态度、职业道德等隐性素养对个人行为与表现起着关键性的作用，是需要重点修炼提高的部分。
在讲解一流管理者的十大职业素养过程中，崔森林与大家分享了台湾著名企业家韩定国洗厕所、著名喜剧演员陈佩斯执着演匪兵的故事。通过与大家分享一些耳熟能详、喜闻乐见的生活故事，让大家在欢笑中充分认识到，只有坚持“做成事”的信念，才能够将“不可能”变成“可能”；执行不是做事，而是做成事，相对过程，结果更重要。分享过程中，大家意识到，把每件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的工作做好就是不平凡。要塑造卓越的职业素养，应该做到空杯心态，及时梳理积极的职业心态，做到高效的时间管理，不断学习和提高，懂得感恩。
塑造符合企业发展要求的高素质员工
比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。本次培训以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的高素质员工”这一诉求，建立新员工诚信职业道德和价值观体系，并通过培训提升员工服务意识，塑造员工阳光心态，养成正确的服务态度和服务技能，达到塑造优秀的正能量团队的最终目标。
通过此次学习培训，让大家懂得，职业素养的培养，决定着每个人的职业生涯，影响着以后的生存发展。我们每个人要做到敬业，敬重自己的工作，敬重自己的未来。这次培训，对于大家培养和巩固忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终的职业道德和敬业精神，至关重要。大家表示，在今后的工作中，将恪守职责、扎实工作，坚定信念、勇于担当，以实际行动回报澳门太阳集团www、回馈社会。
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青岛斯维登度假公寓（金沙滩·名嘉国际）由澳门太阳集团www集团专业团队——青岛怡隆酒店管理有限公司运营管理。公寓位于青岛西海岸新区CBD核心地段，南拥唐岛湾，紧邻澳门太阳集团www·繁花里美食文化特色商业街区。公寓以海洋蓝、珠山绿、剪纸红为主题风格，现代与古韵、张扬与文艺完美结合,给旅居生活全新定义。公寓设计极富人性化,配有开敞式厨房，房间内WIFI、IPTV、空调、冰箱、洗衣机、电磁炉等配套一应俱全,努力营造优雅旅居的特色五星感受，为宾客入住赋予全新精彩定义和家的体验。
斯维登度假公寓地址：青岛西海岸新区太行山路57号（澳门太阳集团www·繁花里）
电话：0532-86992666
鲁泽集团资产经营部